top of page

Доставка и връщане

Доставка

1. Национални доставки

NIOBI извършва доставки на територията на Република България чрез куриерските компании Econt, Speedy, Sameday и BoxNow.
 

  • Срок за доставка: 1–2 работни дни след потвърждение на поръчката.

  • Доставката е безплатна за всички поръчки на територията на България.

2. Международни доставки

  • Предлагаме доставка до държави в Европа и извън Европейския съюз.

  • За Европа срокът за доставка е 4–5 работни дни.

  • За държави извън Европа срокът зависи от конкретната дестинация.

  • Разходите за международна доставка се покриват от клиента.

3. Потвърждение и проследяване

  • След изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение и информация за проследяване чрез избрания куриер.

Връщане и замяна

1. Право на отказ

Съгласно действащото законодателство, клиентът има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му, без да посочва причина.

2. Условия за връщане

  • Продуктът трябва да бъде върнат в търговски вид – в оригинална, здрава и ненарушена опаковка, без следи от употреба.

  • Връщането е възможно само при представяне на документа за покупка (фактура или касов бон).

3. Разходи за връщане

  • Всички разходи за връщане се поемат от NIOBI.

4. Възстановяване на сумата

Сумата за върнатия продукт се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането (наложен платеж, карта, банков превод), в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

5. Замяна на продукт

При желание клиентът може да замени върнатия продукт с друг, ако има наличност. В случай на по-скъп продукт клиентът доплаща разликата, а при по-евтин – сумата се възстановява по описания по-горе ред.

bottom of page