Често Задавани Въпроси

Доставката в България се извършва за 1–2 работни дни чрез Econt, Speedy, Sameday и BoxNow.

Да. За Европа доставката отнема 4–5 работни дни, а за извън Европа сроковете зависят от конкретната дестинация.

Да. Имате право да върнете продукт в 14-дневен срок съгласно законодателството, при условие че е в търговски вид – в оригинална и здрава опаковка, без следи от употреба.

Всички разходи за връщане са за сметка на NIOBI.

Приемаме наложен платеж, банков превод и плащания с кредитна/дебитна карта.

Свещите NIOBI се изработват от кокосов и рапичен восък с висока концентрация на парфюм.

Времето на горене е приблизително 40–49 часа, в зависимост от грижата за фитила.

Подрязвайте фитила до 6 мм преди всяко палене и оставяйте восъка да се разтопи до ръба на съда при първа употреба.

Масажните свещи на NIOBI са разработени с подбрани масла и витамин Е, подходящи за широка употреба. Въпреки това препоръчваме винаги да се прави тест върху малка зона от кожата при първа употреба.

Да. Всички наши продукти са веган и не се тестват върху животни.

Да. Всяка пратка съдържа елегантна картичка „Благодарим ви за поръчката“ с QR код, чрез който лесно можете да оставите отзив в Google. За нас обратната връзка е изключително важна.

Да. Можете да изберете брандирана подаръчна опаковка – опция по избор, подходяща за специални поводи.

Абонаментът предлага специално подбрани аромати и продукти, доставяни всеки месец директно до вашия дом.

Да. Използваме устойчиви фитили и натурални съставки. Все пак никога не оставяйте горяща свещ без надзор.

Препоръчваме свещта да гори минимум 1 час (при някои аромати – 1,5 часа) и максимум 4 часа наведнъж. За най-добър резултат оставяйте восъка да се разтопи равномерно по цялата повърхност, за да избегнете тунелиране. Винаги поставяйте свещта върху стабилна, топлоустойчива повърхност.