0
Вход и Регистрация
Безплатна доставка за България
В NIOBI се стремим да ви предложим изживяване, съобразено с най-високите стандарти за качество и удовлетвореност. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от своята поръчка, имате право да я върнете или замените при следните условия:
Ако сте потребител по смисъла на закона и сте закупили продукт от нашия онлайн магазин, имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако връщането не се дължи на дефект или грешка от наша страна.
Изпратете ни имейл на [email protected] с ясна декларация за отказ.
Продуктът трябва да бъде върнат в оригинално състояние, без следи от употреба, в оригиналната си опаковка.
След като получим върнатия продукт и проверим състоянието му, ще ви възстановим сумата по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни.
Имайте предвид, че можем да задържим възстановяването до получаване на стоката обратно.
Ако желаете да замените продукт (например за друг аромат), моля свържете се с нас на [email protected].
Замяна е възможна, ако:
- Продуктът е в търговски вид.
- Имате желание за замяна в рамките на 14 дни след получаване.
Съгласно ЗЗП и от съображения за хигиена и безопасност, не подлежат на връщане:
- Продукти, които вече са били използвани или отворени.
- Продукти с нарушена опаковка, ако това е от съществено значение за безопасността или качеството им (напр. запалени свещи).
Ако имате въпроси относно връщането или замяната на продукт, можете да ни пишете на: [email protected]